1. Versand

Liefergebiete:

Derzeit ist Acquatravel S.r.l. Versand nach Deutschland. Lieferungen in andere Länder außerhalb dieses Gebietes sind nicht vorgesehen.

Lieferzeiten:

Die geschätzte Lieferzeit für inländische und internationale Bestellungen beträgt 5–6 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und Feiertagen variieren können.

Versandkosten:

Der Versand liegt in der Verantwortung des Kunden und wir bieten keinen kostenlosen Versand an, wenn ein Mindestbestellwert erreicht ist. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Eingesetzte Kuriere:

Die Sendungen werden über den BRT-Kurier abgewickelt, was einen zuverlässigen und pünktlichen Service garantiert.

Auftragsverfolgung:

Wir bieten keinen Auftragsverfolgungsdienst an. Wir sind jedoch bestrebt, unsere Kunden über den Status ihrer Sendungen auf dem Laufenden zu halten.

Versicherter Versand:

Wir bieten derzeit keine Versandversicherung an.

2. Rückgabebedingungen

Gemäß Artikel 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) kann der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Online-Kauf zurückgeben.

Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde:

• Öffnen Sie eine Rückgabeanfrage, indem Sie uns per E-Mail an info@acquatravel.it kontaktieren

• Warten Sie innerhalb der nächsten 14 Tage auf die Genehmigung zur Rückgabe des Produkts

• Senden Sie das Produkt zur Rücksendung auf eigene Kosten an den Verkäufer (Bestimmung von Art. 56 Verbraucherschutzgesetz).

Für den Fall, dass das Produkt vom Verbraucher beschädigt wurde oder in jedem Fall offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist, die einen späteren Verkauf verhindern, ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Gemäß Artikel 59 Buchstabe C des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) ist das Widerrufsrecht in Bezug auf die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (Zuschnitt/Änderung), bei denen Steuereinheiten oder elektronische Komponenten entfernt wurden, ausgeschlossen aus der Verpackung mit dem Garantiesiegel des Herstellers.

Die Kunst. 45 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) definiert personalisierte Waren, die nach den Anweisungen des Verbrauchers hergestellt werden und auf einer individuellen Wahl oder Entscheidung beruhen, die der Lieferant konkret auf die Waren anwendet.

Die Transportkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Gesetzesdekret vom 21. Februar 2014, Nr. 21 – Verbraucherrechte

3. Produktaustausch

Derzeit bieten wir keine Möglichkeit an, ein Produkt gegen ein anderes umzutauschen. Kunden, die einen anderen Artikel wünschen, müssen den ursprünglichen Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

4. Kundensupport

Bei Fragen oder Problemen bezüglich Versand oder Rücksendungen steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter info@acquatravel.it zur Verfügung.